Situatie: klant stuurt iets terug. U wilt de voorraad weer bijboeken, eventueel een creditnota maken en duidelijk bijhouden waarom het retour kwam.
Oplossing: open de oorspronkelijke levering, klik Return, en vul de retourhoeveelheden in. Odoo maakt automatisch een inboeking aan op een retourenlocatie. Van daaruit kan uw kwaliteitsteam beslissen: terug in voorraad, scrap, of terug naar leverancier. Maak een creditnota vanuit de oorspronkelijke factuur met Add Credit Note.
Tip: voeg een verplicht reden-veld toe op retour-transfers (via Studio of een tag-lijst). Zo krijgt u structureel inzicht: 'verkeerd formaat' versus 'defect' versus 'niet naar wens' — goud voor productverbetering.