Situatie: u bent te laat met aanmanen omdat u er simpelweg niet aan toekomt. Ondertussen loopt de DSO op.
Oplossing: in Boekhouding → Configuratie → Follow-up Levels definieert u bv. 7 dagen (vriendelijke herinnering), 21 dagen (formele aanmaning) en 45 dagen (laatste sommatie). Per niveau koppelt u een e-mailsjabloon. Odoo stuurt ze automatisch of zet ze in een actiewachtrij.
Tip: activeer 'Auto-execute' pas als u 2 weken de conceptherinneringen heeft beoordeeld. Zo ontdekt u uitzonderingen (wanbetalers, VIP-klanten) vóór ze per e-mail worden aangemaand.
Situation: you are late with sending reminders simply because you never get around to it. Meanwhile, the DSO keeps rising.
Solution: in Accounting → Configuration → Follow-up Levels you define, for example, 7 days (friendly reminder), 21 days (formal reminder) and 45 days (final demand). For each level you link an email template. Odoo sends them automatically or places them in an action queue.
Tip: only enable 'Auto-execute' once you have reviewed the draft reminders for 2 weeks. This way you spot the exceptions (bad payers, VIP customers) before they are chased by email.